Коротко о проекте

• ниша: сеть прачечных и химчисток

• регион: Санкт-Петербург

• источник трафика: Яндекс Директ

Задача проекта - увеличить количество заявок на услуги химчистки и снизить стоимость лида.

Результаты на старте

На первом этапе реклама работала без каких-либо специальных предложений.

Показатели были следующими:

• 900–1100 рублей за лид

• относительно небольшое количество заявок

Для локального сервиса это довольно высокая стоимость обращения, поэтому требовалось усилить конверсию сайта.

Что было изменено

Было принято решение протестировать простую акцию для новых клиентов.

Предложение: скидка 15% на первый заказ. Важно было показать акцию именно тем пользователям, которые пришли из рекламы.

Поэтому на сайте был настроен поп-ап, который:

• показывался только посетителям из контекстной рекламы

• появлялся при заходе на сайт

• сразу демонстрировал предложение со скидкой.

Как это повлияло на результат

После внедрения акции произошло сразу несколько изменений:

• увеличилась конверсия сайта

• выросло количество заявок

• снизилась стоимость лида.

Пользователи стали чаще оставлять заявки, так как первый заказ со скидкой снижал барьер обращения.

Один из вариантов поискового объявления:

Итоговый результат

К концу тестового периода, на последней неделе августа, удалось выйти на показатели 543 рубля за лид. То есть стоимость заявки снизилась почти в 2 раза по сравнению со стартовыми значениями.

Вывод

В локальных сервисах (химчистки, клининг, салоны красоты и т.п.) результат рекламы часто зависит не столько от настроек кампаний, сколько от правильного оффера на сайте.

Даже простая акция для новых клиентов может:

• значительно повысить конверсию

• увеличить количество заявок

• снизить стоимость лида

В данном проекте именно изменение предложения на сайте стало ключевым фактором роста эффективности рекламы.