Коротко о проекте

• ниша: экскурсии и туры по Санкт-Петербургу

• клиент: организатор экскурсий и туров по СПб и России

• источник трафика: Яндекс Директ

• начало работы: конец мая

• период аналитики: около года

Реклама направлена на привлечение заявок от туристов, которые планируют поездку в Санкт-Петербург.

Метрики эффективности

В проекте отслеживались три типа обращений:

• отправка формы на сайте

• обращение в онлайн-чат

• целевой звонок

Такая система аналитики позволяет более точно понимать реальную стоимость лида, так как пользователи часто выбирают разные способы связи.

Результаты за первые месяцы работы

Отправка формы

• от 555 до 844 руб. за заявку

Обращения в чат

• от 624 до 815 руб.

Целевые звонки

• от 1 119 до 1 716 руб.

Звонки традиционно дороже, но при этом имеют самую высокую конверсию в продажу.

Обновление результатов после оптимизации

По состоянию на 26 июня 2024 года показатели стали ещё лучше.

В разгар туристического сезона удалось получить: лиды дешевле 500 рублей.

При текущем объеме заявок потенциальная выручка проекта превышает 2 млн рублей.

Особенности ниши

Рынок экскурсий - сильно сезонный. Основной поток заявок приходится на:

• май

• июнь

• июль

• август

Зимой спрос падает, поэтому показатели рекламы могут сильно отличаться в зависимости от сезона.

Почему нельзя сравнить с 2021 годом

Для анализа хотелось сравнить показатели с июнем–июлем 2021 года, но сделать это корректно невозможно.

Причина - последствия COVID-ограничений.

По статистике видно, что:

• в августе 2021 бюджет более 40 000 руб. был потрачен

• при этом заявок практически не было

Это напрямую связано с ограничениями на поездки и снижением туристического потока.

Итог

Даже с учетом сезонности удалось получить стабильный поток обращений:

• заявки через формы - от 555 руб.

• обращения в чат - от 624 руб.

• звонки - от 1119 руб.

А в пик сезона стоимость лида удалось снизить ниже 500 рублей.

Вывод

В туристической нише ключевую роль играют:

• сезонность спроса

• быстрые способы связи (чат и звонки)

• гибкая оптимизация рекламных кампаний в зависимости от периода сезона

Такой подход позволяет получать стабильный поток туристических заявок даже в высококонкурентной нише.